lunes, 22 de abril de 2013

Desarrollo por Incomodidad


Desarrollar liderazgo en otros es un arte que usualmente cuenta con la intencionalidad de los involucrados y con el aprendizaje en experiencias durante el proceso. Contribuir a que “se hagan” otros líderes, usualmente implica la participación del líder en desarrollo en situaciones incómodas en las que el talento es exigido, el potencial es retado y el riesgo es evocado. Sin momentos de cambio y transición las capacidades no emergerán, seguramente quedaran ocultas e invaloradas. La autora Shirer, hace una narración de un evento de la naturaleza que nos ilustra mucho al respecto. Describe como la madre águila trata con sus polluelos al quitarle la zona de confort con el fin de que maximicen su potencial. A continuación la narración: “El águila madre protege a sus pichones con pasión. Construye su nido en las alturas para guardarlo de los intrusos, y lo cubre con una capa de materiales suaves y cómodos. Así crea un lugar agradable y acogedor para que sus polluelos descansen. Sin embargo, el nido de un águila contiene más de lo que se ve. Debajo  de su capa de comodidad reconfortante, esa ave construyó la base del nido con rocas, palos y otros objetos afilados… un hecho bastante irónico que sus crías pronto descubrirán. Porque cuando considera que llego el momento, el águila madre sacude el nido, casi dándole vuelta, y pone en contacto el fondo espinoso con las sentaderas suaves de los polluelos. Ya no es el lugar cómodo para los bebes, ahora es extremadamente incomodo, un lugar de donde quieren escapar. Porque, sí, el águila madre protege a sus pichones con pasión, pero también está decidida a verlos alcanzar todo su potencial. Así que, su tarea no está completa hasta que les provoca un nivel de incomodidad que los prepara para experimentar la realidad para la cual Dios los creo. Para pararse sobre sus patas. Para extender las alas. Y volar.”  (Shirer, 2011). La historia pinta una imagen de la naturaleza que permite capturar, en algún sentido, uno de los elementos claves del desarrollo del liderazgo, que es, desarrollo por incomodidad. Esto puede significar: sacar a los seguidores de donde están hacia donde deben estar, cambiarlos de posición, darles nuevos retos, sacarlos de la zona de confort hacia el infinito mundo de las posibilidades a través de proyectos, posiciones nuevas, tareas diferentes o una mezcla de las anteriores. Recuerde, ¿Qué le ha hecho crecer a usted como líder? ¿Qué le permitió sacar sus mejores capacidades? ¿No fueron acaso útiles en el proceso algunas situaciones retadoras, difíciles o incomodas? Entonces, diseñe, y acompañe a otros a través de situaciones incomodas que les hagan desarrollarse.

Shirer, P. (2011) La Resolución Para Mujeres. Pgs. 77-78. B & H Publishing. Nashville, TN.

lunes, 15 de abril de 2013

Coaching y Frases Pegajosas

A menos que los líderes logren traducir experiencias en aprendizajes significativos, difícilmente sacaran provecho de ellas. Se trata de enfatizar que lo crucial no solo es solo lo que ocurre en la vida del líder (sea algo agradable o no), sino también lo que se reflexiona, aprende y capitaliza con lo ocurrido. Uno de los roles de un coach liderazgo es ayudar al coachee o cliente a reflexionar y ganar sabiduría a través del proceso de convertir algún evento significativo en una principio internalizado. La reflexión intencional, profunda, que alumbra y que impacta positivamente es algo que no ocurre de forma natural en la vida de muchos líderes. El coach capta la oportunidad para focalizar alrededor de algún evento en la vida del coachee a fin de orientar primero hacia la comprensión de lo ocurrido y luego hacia los aprendizajes de lo ocurrido. La idea en esta última orientación es básicamente ir en pos de identificar “Frases Pegajosas”; que encapsulen lo vivido de forma positiva y reflejen algo que sea trasladable al futuro de la persona. El objetivo es que el que recibe coaching pueda capitalizar sobre lo ocurrido, abordar efectivamente futuras situaciones,  e inclusive usar esos aprendizajes para impactar a otros al compartir su experiencia. Según Lifeforming Leadership Coaching, una frase pegajosa es “un resumen breve y memorable de un principio.” El mismo ha de ser emocionante, evocador del aprendizaje, preferiblemente breve, expresado a través de alguna metáfora o palabra visual, y que aprovecha algún contraste. Algunas frases capitalizadas de experiencias, a manera de ejemplo, son: Después de lo que me ocurrió, ahora puedo decir que ……“El carácter lo es todo” o “Es mejor dar que recibir” o “En nuestra familia, la salud es primero” o “Cada día cuenta en nuestro equipo”. La idea de aterrizar lo ocurrido en una frase pegajosa es básicamente por la relevancia de convertir lo abstracto en concreto, traer lo etéreo a lo palpable, convertir mucha información en algo sencillo de recordar, traducir lo significativo en algo de impacto.

Referencias
LLC (2011). Manual de Certificación en Coaching de Liderazgo. Lifeforming Leadership Coaching. Virginia Beach, Va.

lunes, 8 de abril de 2013

Liderazgo Diligente



¿Cuántas veces ha requerido que su equipo de la “Milla Extra” en los últimos minutos para que algún proyecto sea culminado efectivamente? El arte de inspirar en la vida del líder y en sus colaboradores ese sentido de esfuerzo concentrado está en el núcleo de un liderazgo diligente. La palabra diligente en su raíz griega (spoudē) refiere principalmente a una actividad esforzada; implica celeridad o precipitación para la acción, alguien que demuestra profunda sinceridad y seriedad en lograr, promover o ir tras algún objetivo. En contraste con esto, alguien no diligente (negligente) entonces seria alguien que es expresamente lento en abordar, promover o resolver algún asunto. Es alguien que no pone toda su energía en algo, que al tener muchos asuntos en su mente no puede poner como su centro aquello que quiere y sabe ha de poner de primero. Alguien no diligente, sería entonces, alguien con poca seriedad, prontitud y sinceridad en tratar de lograr algo. Uno de los más grandes retos estos días es “Liderar en la era de la distracción”, donde el líder precisa atraer la atención y lograr el trabajo enfocado de su equipo en un mundo lleno de “Captadores de Atención” emergentes (Ejm. Interrupciones electrónicas, publicidad, información en tiempo real, entretenimiento social virtual, etc.). Esta realidad lanza una disyuntiva entre la multitarea o el trabajo concentrado; entre el trabajo presencial y el virtual; lo cual, de no ser abordados y/o canalizados adecuadamente, tienen la capacidad de diluir la mente. La diligencia en el contexto del liderazgo implica evocar en el núcleo interno de cada colaborador la intensión y la acción efectiva en torno a propósitos definidos; además, lograr la configuración autonómica (auto-dirigida) de hábitos de efectividad que le permita desarrollar sus habilidades de liderazgo, especialmente el estar en sincronía con el contexto en el que se mueve, y la capacidad para ejecutar asuntos efectivamente (Ejecutividad). Inspirar equipos a continuamente dar ese esfuerzo extra y concentrado en los “últimos metros de alguna carrera”, es algo que nace del modelaje del líder y que trae beneficios como la satisfacción personal, la notoriedad de los logros y la escalabilidad en el liderazgo.