lunes, 28 de enero de 2013

La Organización como Jardín y el Líder como Jardinero


La coautora Patricia Carr refiere a como los líderes crean “Lugares” para la interacción con los seguidores y la forma en como estos lugares no solo habilitan el trabajo sino que también enriquecen la vida de los seguidores. En ese contexto, evoca a la metáfora de la organización como un jardín y al líder como el jardinero. Esa idea permite ver al jardín como el lugar en el que la gente puede “florecer”. Comenta la idea del consultor global Tony Schwartz de que “la forma en la que estamos trabajando, no está funcionando” (Schartz, 2011), refiriendo allí al reto de poder implementar ideas efectivamente al conseguir resistencia existente en los sistemas organizacionales de trabajo. En otras palabras, muchas veces “los lugares que los mismos líderes han creado no proveen ni el soporte ni el sostén para que las personas implementen nuevas formas de trabajo”, y por consiguiente desarrollen mayor efectividad. En este sentido, el reto del liderazgo no es solo fomentar nuevas formas de trabajo productivo, sino asegurarse de la creación del ambiente propicio para que este pueda darse (esquemas organizacionales, sistema de recompensa, gestión del cambio, ambiente físico, ambiente virtual, socialización, etc.). Otro ejemplo sobre organizaciones vistas como jardines emerge del caso de una empresa de tecnología de la información en la India llamada MindTree. Los autores Garvin y Tahilyani (2010), también citados por Carr, refieren al esfuerzo de esta organización en querer formar sus propios líderes para el futuro. Al proceso interno de desarrollo de gente lo han llamado “El Mantenimiento del Jardín”. En apoyo a esto, Subroto Bagchi, uno de los fundadores, ha decidido asumir un nuevo rol en la organización como “Jardinero”, el cual según sus propias palabras, “es aquel que tiene una relación orgánica con cada planta en el jardín”; una función que es vista como algo que trasciende en el tiempo y permite a los líderes visualizar su función en el desarrollo de un contexto que logre habilitar a su gente para el desarrollo óptimo, armónico y que propicie la sustentabilidad de su ecosistema.

Danelo, et al (2012). Leading in Complex Worlds. International Leadership Association. Pgs 173-184. Jossey Bass, San Francisco, CA.

lunes, 21 de enero de 2013

Coaching para fijar y alcanzar metas efectivamente


Cuando una persona identifica algo que realmente desea realizar, la forma en cómo se fija una meta es clave para determinar el éxito en su logro. Según Lifeforming Leadership Coaching, el proceso R.E.A.L.M. puede ayudar a refinar las intenciones y convertirlas en metas de cambio claras que resulten en pasos de acción concretos. Las decisiones tienen un costo, pero las indecisiones son caras, es por eso que usualmente un líder-coach desarrolla este tipo de ejercicios para permitirle al coachee o persona que recibe coaching a que en verdad haga algo con respecto a sus sueños o anhelos. Es decir, le ayuda a pasar del reino de las ideas y de las lluvias de ideas a la dimensión del pago del precio para ver el sueño cumplido. Otra realidad en el liderazgo es que en el amplio cosmos de las ideas, los que concretan son quienes asumen la dirección. Según Lifeforming Leadership Coaching, “Los sueños son esperanzas sin refinar, aspiraciones sin costo que podríamos realizar algún día”. Por eso, el convertir un sueño en una meta es un asunto que implica decisión y que demanda una serie de pasos tangibles y concretos que precisan seguirse. En este sentido, es posible definir que “las metas son puntos de llegada futuros y específicos con los que nos comprometemos a llegar a ser o lograr a través de una  manera orientada a la acción  y en un tiempo también especifico.” (LLC, 2005). La mejor forma de revisar este ejercicio es escoger un sueño y convertirlo en una meta (o varias, si fuese necesario), y luego filtrar esa meta a través de los criterios R.E.A.L.M.; de manera que se logre identificar como esa meta concuerda con cada uno de los criterios involucrados. Las metas R.E.A.L.M. son Relevantes, Especificas, Alcanzables, con Límite de tiempo y Medibles. A continuación unas breves definiciones que sirven de guía para refinar metas:
  • Relevante: Una meta es relevante cuando es importante para usted, cuando refleja sus valores.
  • Específica: Una meta es específica cuando usted puede describirla concretamente a otros.
  • Alcanzable: No puede ser un sueño idealista o algo irrealizable. Aunque sea retadora, no tiene por qué estar en lo irreal.
  • Límite de Tiempo: Las metas no son abiertas - precisan incluir fechas.
  • Medible: Usted precisa saber y decir cuándo la ha alcanzado.
LLC (2005). Manual de certificación en coaching de liderazgo. Lifeforming Leadership Coaching. Virginia Beach, Va.

martes, 8 de enero de 2013

Las 4 Progresiones del Coaching: De la Visión al Logro.


Todo buen líder-coach contribuye con la efectividad de sus seguidores. Es decir, les ayuda a que logren ver realizados los anhelos profundos del corazón y las resoluciones de la voluntad. En el liderazgo, tomar responsabilidad significa plantearse ciertos asuntos y llevarlos a cabo. Para eso es posible identificar cuatro momentos cumbre o progresiones que forman parte esencial del proceso de avance en el coaching de liderazgo hacia la efectividad. Esas cuatro progresiones pueden resumirse así: De la Visión a la Meta, de la Meta al Sistema y del Sistema al Logro. Sin embargo, a continuación se detallan un poco más:

1.     Visión: Un gran apoyo que brinda todo buen coach al inicio de cualquier proceso consiste en la exploración, integración y concentración de los anhelos, sueños y aspiraciones que delinean el futuro deseado de vida y liderazgo del coachee. Identificar las motivaciones profundas del corazón y conectarse con eso, es un aporte vital al inicio de  cualquier proceso de coaching. La importancia de esto radica en que las visiones movilizan y proveen dirección a lo largo del camino. Una visión clara logra orientar y facilitar la identificación de las etapas necesarias para su realización.
2.     Metas: Una visión es vital pero precisa del posterior establecimiento de metas. Según Lifeforming Leadership Coaching  “Convertir un sueño en una meta es una decisión que demanda pasos tangibles que deben seguirse.” (LLC, 2005). Un buen coach precisa acompañar y acompasar la adecuada definición de metas concretamente alineadas y en congruencia con la visión. La definición precisa de una meta implica ciertos elementos; y un fácil recordatorio es el esquema de Metas “R.E.A.L.M.”, es decir, metas que sean Relevantes, Específicas, Alcanzables, con Límite de tiempo y Medibles. (LLC, 2005). Estas dimensiones asociadas a las metas permiten luego dedicarse a lograrlas con mayor certeza de su trasfondo y contexto total.
3.     Sistema: Fijar metas es bueno, pero la mejor forma de demostrar la responsabilidad en el liderazgo es dándoles seguimiento a estas. Luego de definir adecuadamente una meta es necesario configurar un sistema que garantice el cumplimiento de la misma, que haga que la persona no se detenga sino que avance con determinación, creatividad y perseverancia. El coach contribuye a esto de dos formas: 1) Provee soporte al fungir para el coachee como motivador, entidad de avance y punto de apoyo; y 2) Ayuda al coachee a que logre crear su propio sistema de efectividad, es decir, identificar y articular los elementos o recursos (Ejm. materiales, relacionales, experienciales, volitivos, etc.) necesarios para no desmayar sino avanzar en el camino hacia el logro de las metas establecidas, aun cuando el coach ya no esté disponible.
4.     Logro: Según LLC, “Los sueños se convierten en metas cuando comenzamos a realmente planear alcanzarlos” (LLC, 2005). Solo un porcentaje pequeño de las metas planteadas en el mundo se concretan, y esto es muchas veces por falta de seguimiento. La ejecución es una competencia asociada al logro de metas y distingue a los grandes ejecutivos y líderes, ya que es la que les permite lograr que las cosas se hagan. Un coach ayuda al coachee a crear momentum alrededor de una meta (al formularla, al trabajarla y al lograrla). Le ayuda a determinar su congruencia, a visualizar su cumplimiento con entusiasmo,  y a medir a tiempo los beneficios o consecuencias de no lograrla.

LLC (2005). Manual de certificación en coaching de liderazgo. Lifeforming Leadership Coaching. Virginia Beach, Va.